Hit Enter to search or Esc key to close
a. Harga
  1. Harga yang kami berikan adalah dalam bentuk rupiah (IDR).
  2. Harga paket sudah termasuk dengan fasilitas yang tertera dibawah paket. Mohon periksa dan pahami fasilitas yang sudah termasuk dan fasilitas yang belum termasuk pada paket yang anda pesan
  3. Harga yang tertera adalah harga paket untuk Private Trip (rombongan adalah rombongan pribadi dan tidak digabung dengan rombongan lain) kecuali pada paket Open Trip.
  4. Harga yang tertera bisa berubah sewaktu-waktu sebelum adanya uang muka pendaftaran trip.
  5. Harga yang tertera berlaku selaman tahun 2019 kecuali pada periode high season.
  6. Biaya tambahan atau kenaikan harga akan diberlakukan pada periode high season (libur lebaran, natal, dan tahun baru).
  7. Biaya tambahan bisa disesuaikan sesuai dengan fasilitas tambahan yang diinginkan diluar harga paket, misalnya: penjemputan diluar kota, fasilitas penginapan, dll.
b. Pendaftaran dan Pembayaran
  1. Peserta memenuhi kelengkapan data pendaftaran yang diminta oleh pihak Pandu Malang Tour setelah melakukan deposit uang muka.
  2. Uang muka pendaftaran minimal 50% dari total biaya trip.
  3. Pembayaran dapat dilakukan secara tunai melalui Kantor Pandu Malang Tour atau transfer via rekening.
  4. Pendaftaran tanpa disertai pembayaran uang muka bersifat tidak mengikat dan belum masuk dalam daftar peserta trip.
  5. Apabila pembayaran melalui transfer bank belum diterima dalam bentuk bukti transfer atau konfirmasi, maka dianggap belum melakukan pembayaran dan pemesanan trip.
  6. Kami tidak bertanggung jawab dengan adanya pajak atau jasa pengiriman pembayaran ke rekening Pandu Malang Tour.
  7. Peserta trip harap melaporkan kondisi peserta dalam rombongan trip seperti hamil/lansia/balita/WNA.
  8. Pelunasan biaya tour maksimal pada hari H tour dan konfirmasi kepada customer service Pandu Malang Tour.
  9. Peserta berhak mendapatkan Invoice pemesanan setelah melakukan pembayaran uang muka dan kwitansi pembayaran setelah pelunasan.
  10. Bagi pendaftar yang berusia lebih dari 70 tahun, atau memiliki keterbatasan secara fisik / mental wajib didampingi oleh anggota keluarga / teman / saudara dari peserta selama tour
  11. Jika terdapat surat kontrak/perjanjian khusus yang disepakati oleh peserta tour dan Pandu Malang Tour, maka uang muka pendaftaran, pelunasan dan syarat-syarat lain yang berlaku bisa menyesuaikan dengan kontrak/perjanjian
c. Pembatalan
  1. Pembatalan 15 – 10 hari sebelum trip, uang kembali 100%
  2. Pembatalan 9 – 2 hari sebelum trip, uang kembali 50%
  3. Pembatalan 1 hari sebelum trip, uang kembali 0%
  4. Pergantian / penundaan minimal sebelum 7 hari tanggal trip dikenakan charge 5% dari total biaya trip
  5. Jika terjadi pembatalan atau pergantian tanggal tour dikarenakan force majeur seperti bencana alam, kecelakaan, sakit, huru hara atau diakibatkan oleh kesalahan peserta tanpa konfirmasi dianggap sebagai pembatalan sepihak oleh peserta
  6. Pembatalan dan penundaan tour hanya berlaku untuk jadwal tour low season
  7. Pembatalan/penundaan tour pada masa high season atau peak season uang DP tidak dapat direfund
  8. Semua bentuk pembatalan / penundaan jadwal tour diinformasikan secara jelas kepada Pandu Malang Tour melalui email/telepon
c. Disclaimer
  1. Pandu Malang Tour tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas kerusakan/kehilangan/keterlambatan bagasi oleh maskapai penerbangan, hotel, dan alat angkut lainnya.
d. Peraturan Trip Pandu Malang Tour
  1. Peserta trip tidak diperkenankan membawa barang-barang terlarang yang dianggap melanggar peraturan hukum yang berlaku di Indonesia seperti Narkotika, Senjata Api, Senjata Tajam, Bom, Minuman Keras Illegal, dll.
  2. Peserta tidak diperkenankan merusak sarana trip berupa mobil, jeep, dll.
  3. Peserta tidak diperkenankan merusak/mengambil benda-benda Cagar Budaya, Tanaman, Hewan  yang dilindungi atau yang berada di area wisata
  4. Peserta wajib mematuhi peraturan dari pihak tempat wisata yang dikunjungi.
e. Lain-Lain
  1. Syarat dan ketentuan ini bersifat mengikat.
  2. Peserta yang menggunakan jasa layanan Pandu Malang Tour dianggap sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.