a. Harga
- Harga yang kami berikan adalah dalam bentuk rupiah (IDR).
- Harga paket sudah termasuk dengan fasilitas yang tertera dibawah paket. Mohon periksa dan pahami fasilitas yang sudah termasuk dan fasilitas yang belum termasuk pada paket yang anda pesan
- Harga yang tertera adalah harga paket untuk Private Trip (rombongan adalah rombongan pribadi dan tidak digabung dengan rombongan lain) kecuali pada paket Open Trip.
- Harga yang tertera bisa berubah sewaktu-waktu sebelum adanya uang muka pendaftaran trip.
- Harga yang tertera berlaku selaman tahun 2019 kecuali pada periode high season.
- Biaya tambahan atau kenaikan harga akan diberlakukan pada periode high season (libur lebaran, natal, dan tahun baru).
- Biaya tambahan bisa disesuaikan sesuai dengan fasilitas tambahan yang diinginkan diluar harga paket, misalnya: penjemputan diluar kota, fasilitas penginapan, dll.
b. Pendaftaran dan Pembayaran
- Peserta memenuhi kelengkapan data pendaftaran yang diminta oleh pihak Pandu Malang Tour setelah melakukan deposit uang muka.
- Uang muka pendaftaran minimal 50% dari total biaya trip.
- Pembayaran dapat dilakukan secara tunai melalui Kantor Pandu Malang Tour atau transfer via rekening.
- Pendaftaran tanpa disertai pembayaran uang muka bersifat tidak mengikat dan belum masuk dalam daftar peserta trip.
- Apabila pembayaran melalui transfer bank belum diterima dalam bentuk bukti transfer atau konfirmasi, maka dianggap belum melakukan pembayaran dan pemesanan trip.
- Kami tidak bertanggung jawab dengan adanya pajak atau jasa pengiriman pembayaran ke rekening Pandu Malang Tour.
- Peserta trip harap melaporkan kondisi peserta dalam rombongan trip seperti hamil/lansia/balita/WNA.
- Pelunasan biaya tour maksimal pada hari H tour dan konfirmasi kepada customer service Pandu Malang Tour.
- Peserta berhak mendapatkan Invoice pemesanan setelah melakukan pembayaran uang muka dan kwitansi pembayaran setelah pelunasan.
- Bagi pendaftar yang berusia lebih dari 70 tahun, atau memiliki keterbatasan secara fisik / mental wajib didampingi oleh anggota keluarga / teman / saudara dari peserta selama tour
- Jika terdapat surat kontrak/perjanjian khusus yang disepakati oleh peserta tour dan Pandu Malang Tour, maka uang muka pendaftaran, pelunasan dan syarat-syarat lain yang berlaku bisa menyesuaikan dengan kontrak/perjanjian
c. Pembatalan
- Pembatalan 15 – 10 hari sebelum trip, uang kembali 100%
- Pembatalan 9 – 2 hari sebelum trip, uang kembali 50%
- Pembatalan 1 hari sebelum trip, uang kembali 0%
- Pergantian / penundaan minimal sebelum 7 hari tanggal trip dikenakan charge 5% dari total biaya trip
- Jika terjadi pembatalan atau pergantian tanggal tour dikarenakan force majeur seperti bencana alam, kecelakaan, sakit, huru hara atau diakibatkan oleh kesalahan peserta tanpa konfirmasi dianggap sebagai pembatalan sepihak oleh peserta
- Pembatalan dan penundaan tour hanya berlaku untuk jadwal tour low season
- Pembatalan/penundaan tour pada masa high season atau peak season uang DP tidak dapat direfund
- Semua bentuk pembatalan / penundaan jadwal tour diinformasikan secara jelas kepada Pandu Malang Tour melalui email/telepon
c. Disclaimer
- Pandu Malang Tour tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas kerusakan/kehilangan/keterlambatan bagasi oleh maskapai penerbangan, hotel, dan alat angkut lainnya.
d. Peraturan Trip Pandu Malang Tour
- Peserta trip tidak diperkenankan membawa barang-barang terlarang yang dianggap melanggar peraturan hukum yang berlaku di Indonesia seperti Narkotika, Senjata Api, Senjata Tajam, Bom, Minuman Keras Illegal, dll.
- Peserta tidak diperkenankan merusak sarana trip berupa mobil, jeep, dll.
- Peserta tidak diperkenankan merusak/mengambil benda-benda Cagar Budaya, Tanaman, Hewan yang dilindungi atau yang berada di area wisata
- Peserta wajib mematuhi peraturan dari pihak tempat wisata yang dikunjungi.
e. Lain-Lain
- Syarat dan ketentuan ini bersifat mengikat.
- Peserta yang menggunakan jasa layanan Pandu Malang Tour dianggap sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.